Termeni și condiții de utilizare a magazinului online „STRANDJELA.EU”
Prezentul document conține Termenii și condițiile de utilizare a serviciilor oferite de „STRANDJELA” utilizatorilor magazinului online „strandjela.eu” și reglementează relațiile dintre „STRANDJELA” și utilizatori.
La trimiterea unei comenzi se consideră că utilizatorul cunoaște și este de acord cu termenii și condițiile de utilizare a magazinului online „Strandjela.eu”. Termenii și condițiile descriu toate aspectele privind activitatea magazinului online „Strandjela.eu”.
Prezentele condiții se aplică oricărei persoane care se înregistrează și folosește serviciile oferite de „STRANDJELA” pe site-ul „Strandjela.eu”.
Termeni și condiții pentru utilizatori
Prin înregistrarea în magazinul online „Strandjela.eu”, utilizatorii sunt de acord cu termenii și condițiile de mai jos pentru serviciile oferite de „STRANDJELA”.
Acceptând termenii și condițiile, utilizatorii care și-au înregistrat un nume de utilizator și o parolă sunt de acord în mod expres ca Datele personale furnizate (inclusiv numele de utilizator și parola alese) să fie prelucrate electronic de „Strandjela.eu” la livrarea bunurilor sau serviciilor comandate.
„STRANDJELA” își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții.
Trebuie să aveți vârsta de cel puțin 18 ani. Această măsură este impusă de cerințele firmelor de curierat Econt și Speedy privind deservirea clienților. Pentru a-și putea primi coletul, clientul trebuie să fie major.
Nereguli, retururi, despăgubiri
POLITICA DE RETUR ȘI SCHIMB
Ne dorim să fiți mulțumiți de achiziția dumneavoastră și ne pare rău dacă nu este așa. Indiferent de motivul pentru care nu sunteți mulțumiți, puteți returna orice articole cumpărate de la noi, dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:
Toate articolele trebuie să fie în ambalajul original, cu etichetele produselor intacte.
Toate articolele trebuie să fie nefolosite și în starea lor originală.
Bonurile și facturile originale trebuie incluse.
Dacă condițiile de mai sus nu sunt îndeplinite, regretăm să vă anunțăm că nu putem procesa nicio cerere de retur sau de rambursare, indiferent dacă articolele ne-au fost trimise înapoi.
Puteți returna comanda în termen de 14 zile de la primire.
Vom rambursa suma prin metoda de plată originală folosită pentru achiziție.
Clientul suportă costurile de transport pentru retur, iar taxele de livrare/procesare ale achiziției inițiale nu se rambursează, cu excepția cazurilor descrise la pct. 3 din Termenii și condițiile.
SCHIMB
În acest moment nu oferim opțiunea de schimb. Puteți returna comanda prin procedura de retur, iar noi vă vom rambursa suma.
1. Trimiteți-ne coletul prin firma de curierat Speedy.
2. Așteptați confirmarea pe e-mail și veți fi anunțați când suma a fost rambursată. În general, perioada de procesare este de 5 zile lucrătoare de la primirea coletului.
3. În cazurile în care unul dintre produsele primite este considerat defect sau coletul a fost încurcat, STRANDJELA va suporta costurile de livrare a articolului (articolelor) înapoi către dumneavoastră.
4. Toate comenzile efectuate prin magazinul nostru online www.strandjela.eu pe care doriți să le returnați trebuie trimise la:
Vă rugăm să ne contactați pentru informații suplimentare și instrucțiuni privind returnarea coletelor.
Tel: +359 883 445 547
Date personale și politica de confidențialitate
Informații generale
La Strandjela.eu tratăm cu seriozitate confidențialitatea în relația cu dumneavoastră. Deoarece colectăm diverse date despre vizitatori, dorim să înțelegeți condițiile în care înregistrăm, stocăm și folosim datele dumneavoastră. Politica noastră de confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le folosim și cum le partajăm. Această politică se aplică site-ului www.strandjela.eu.
Datele pe care le colectăm
La colectarea datelor personale ale utilizatorilor, scopul nostru principal este să vă oferim cele mai bune și mai utile informații și servicii. Pentru funcționarea unora dintre aceste servicii este necesar să ne furnizați date personale. Este vorba despre adresa de e-mail, telefonul, adresa de livrare și comenzile anterioare.
Datele colectate
Când navigați pe site-ul nostru www.strandjela.eu fără să vă fi înregistrat, o faceți anonim. În acest caz nu colectăm date personale despre dumneavoastră, precum numele și prenumele, adresa, telefonul sau adresa de e-mail. Totuși, software-ul nostru folosește așa-numitele cookie-uri pentru a colecta informații despre modul de utilizare a site-ului. Datele despre serverul la care este conectat computerul dumneavoastră și tipul browserului (de exemplu Firefox sau Internet Explorer) sunt colectate și monitorizate la nivel agregat. Aceste date sunt folosite pentru statisticile de internet și căutare.
Înregistrarea pentru produse și servicii online
Pentru a vă oferi anumite produse sau servicii online, probabil vă vom ruga să ne furnizați voluntar unele date personale, inclusiv adresa de e-mail sau numărul de telefon pentru corespondență și contact, pentru primirea notificărilor la schimbarea stării comenzii și pentru primirea mesajelor dacă avem întrebări sau o problemă cu vreuna dintre comenzile dumneavoastră.
Utilizarea datelor
Este posibil să folosim datele furnizate de dumneavoastră pentru a vă oferi un serviciu sau pentru a evalua interesul clienților față de diferite servicii, pentru a vă informa despre produsele și serviciile noastre, precum și pentru remarketing. Dacă ne furnizați adresa de e-mail, sau ați făcut-o deja, sau o obținem din altă sursă, vă putem trimite oferte prin e-mail. Aceste oferte se pot baza pe datele furnizate la primul contact, pe sondaje, pe date care reflectă cererea consumatorilor sau stilul de viață, precum și pe date disponibile din surse externe, cum ar fi comercianți și organizații de marketing. Când vă trimitem e-mailuri, vom stabili detalii despre căsuța dumneavoastră, de exemplu dacă acceptă e-mailuri grafice HTML. Dacă e-mailul dumneavoastră este setat să accepte mesaje în format HTML, este posibil să începem să vă trimitem e-mailuri grafice HTML.
Trebuie să vă informăm că nu vom furniza adresa dumneavoastră de e-mail partenerilor noștri de afaceri.
Ne propunem să vă trimitem doar oferte relevante și utile pentru dumneavoastră. Acestea sunt pregătite cu conștiința că suntem obligați să protejăm securitatea și confidențialitatea datelor personale ale clienților noștri. În orice moment vă puteți dezabona (opt-out) de la newsletterele noastre prin linkul disponibil în fiecare e-mail trimis de noi.
Modificări ale declarației de confidențialitate a site-ului www.strandjela.eu
Toate modificările Declarației noastre de confidențialitate vor fi publicate aici, pentru ca dumneavoastră să fiți pe deplin informați despre protecția datelor și despre opțiunile pe care vi le oferim în privința utilizării datelor personale în scopuri de marketing.
Ștergerea contului
La cererea dumneavoastră, contul și istoricul comenzilor asociate pot fi șterse. Pentru a lua măsuri de ștergere, vă rugăm să ne contactați la contact@strandjela.eu sau prin formularul de contact.