RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIE
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und bedauern es, wenn das nicht der Fall ist. Aus welchem Grund auch immer Sie nicht zufrieden sind, können Sie bei uns gekaufte Artikel zurückgeben, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
Alle Artikel müssen sich in der Originalverpackung mit unbeschädigten Produktetiketten befinden.
Alle Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.
Die Originalbelege und Rechnungen müssen beiliegen.
Sind die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, können wir leider keine Rückgabe- oder Erstattungsansprüche bearbeiten, unabhängig davon, ob die Artikel an uns zurückgesendet wurden.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Wir erstatten den Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde; die Liefer-/Bearbeitungsgebühren des ursprünglichen Kaufs werden nicht erstattet, außer in den in Punkt 3 der AGB beschriebenen Fällen.
UMTAUSCH
Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Sie können die Bestellung über das Rückgabeverfahren an uns zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den Betrag.
1. Senden Sie uns Ihr Paket über den Kurierdienst Econt.
2. Warten Sie auf die Bestätigung per E-Mail – Sie werden benachrichtigt, sobald die Erstattung erfolgt ist. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit 5 Werktage nach Eingang Ihres Pakets.
3. Falls eines der erhaltenen Produkte als mangelhaft gilt oder das Paket verwechselt wurde, übernimmt STRANDJELA die Kosten für die erneute Lieferung des Artikels/der Artikel an Sie.
4. Alle über unseren Onlineshop www.strandjela.eu aufgegebenen Bestellungen, die Sie zurückgeben möchten, senden Sie bitte an:
Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und Hinweise zur Rücksendung von Paketen.
Tel.: +359 883 445 547